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2020年6月11日 (木)

東電委託先、電話勧誘の録音データ改ざん 勝手な契約も 6/11(木) 5:00配信 朝日新聞デジタル

東電委託先、電話勧誘の録音データ改ざん 勝手な契約も



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朝日新聞デジタル
音声編集の経緯を知る関係者は「顧客が断ったり、書面を見て検討すると言ったりしたのに、勝手に電話で契約成立にしたため、後で契約完了の書類が届き、驚いて消費生活センターなどに駆け込まれることがあった」と話す。こうした顧客らの苦情が問題化した際の対応策として、不都合な部分の編集が行われたという。

 

 「勝手に電話で契約成立にしたため 」というの、本当にひどい。その証拠をねつ造でつくったとなると、どうにも救われない。。
 ただ、それでも一応は、書類もやりとりはしているのですね。だから発覚した、と。録音をねつ造するくらいなら、書類もごまかしそうですが、そうはしなかったのでしょうか。その辺、このニュースだけでは窺えない何かがあるような気もします。。

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